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'하지만'과 '그리고' '하지만'은 갈등을 깊게 하고, '그리고'는 갈등을 예방한다. '하지만'은 적대감을 낳고, '그리고'는 공감을 낳는다. - 샘 혼의《적을 만들지 않는 대화법》중에서 - * 한마디 말에 갈등이 깊어지기도 하고 없어지기도 합니다. 행동 하나에 적대감을 일으키기도 하고 공감을 불러오기도 합니다. 말 한마디, 행동 하나도 슬기로워야 합니다. |
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